Les communications palestiniennes reposent sur deux opérateurs mobiles nationaux et sur un opérateur historique de téléphonie fixe, dans un cadre technique déterminé par les accords conclus avec Israël, qui contrôle l'attribution des fréquences et l'importation des équipements.
Jawwal, filiale du groupe Paltel, exploite le premier réseau mobile palestinien et revendique plus de trois millions d'abonnés en Cisjordanie et à Gaza. Ooredoo Palestine, anciennement Wataniya Mobile, est entré sur le marché en 2009 comme second opérateur et compte environ un million et demi de clients. Les deux sociétés ont longtemps été bridées par le contingentement des fréquences radioélectriques.
Les réseaux palestiniens sont restés cantonnés à la deuxième puis à la troisième génération pendant que les opérateurs voisins déployaient des technologies bien plus rapides. L'autorisation israélienne d'exploiter la quatrième génération en Cisjordanie a été accordée au début de l'année 2026, ce qui ouvre la voie à un déploiement progressif. La cinquième génération demeure hors de portée des opérateurs palestiniens.
La bande de Gaza reste desservie en deuxième génération, sans autorisation de technologie plus récente. Depuis octobre 2023, les infrastructures y ont subi des destructions massives, plus des deux tiers des équipements de télécommunication ayant été rendus inutilisables selon les évaluations publiées en 2025. Des coupures totales de communication, répétées à de nombreuses reprises, ont interrompu les liaisons pendant plusieurs jours d'affilée et entravé les opérations de secours.
Les réseaux israéliens couvrent une large partie de la Cisjordanie, notamment le long des grands axes et autour des colonies, et les téléphones étrangers basculent fréquemment sur ces réseaux, ce qui entraîne une facturation en itinérance au tarif israélien. Les cartes prépayées palestiniennes s'achètent dans les boutiques des opérateurs et chez de nombreux commerçants.
La Palestine dispose de l'indicatif international 970, attribué par l'Union internationale des télécommunications, mais l'indicatif israélien 972 reste également utilisé pour certaines lignes, héritage de la période antérieure. Les numéros de Jérusalem-Est relèvent généralement du réseau israélien.
Paltel exploite le réseau fixe, avec plus de quatre cent mille lignes, et fournit des accès en fibre et en cuivre dans les villes de Cisjordanie. Les débits moyens demeurent inférieurs à ceux des pays voisins, en raison des restrictions portant sur les équipements et sur la bande passante internationale. Les coupures d'électricité et les incidents de réseau affectent régulièrement la continuité du service.